Lékárna DocSimon: Lidé víc platí online a poukázkami

„Dobírka zatím zůstává nejčastějším způsobem platby, ale za poslední tři roky ji využívá zhruba o jedenáct procent méně zákazníků,“ říká doktor Jan Bureš, šéf online lékárny DocSimon. V období letošního ledna až května dobírku využilo 28,8 % zákazníků, zatímco v roce 2009 to bylo 30,4 % nakupujících.

Naopak mírně rostly platby kartami. „Karetní platby za tři roky posílily téměř o tři procentní body, dnes jimi platí skoro jednadvacet procent zákazníků,“ uvádí Jan Bureš. Poměr plateb kartou přes terminál přímo v lékárně a plateb online přes virtuální terminál je 61 % : 39 %.

Výrazně posiluje i význam internetových platebních systémů, které úspěšně konkurují bankovním převodům. „Prostřednictvím PayPalu během letošních prvních pěti měsíců bylo zaplaceno 8,5 % nákupů, zatímco bankovní převod použilo 9,5 % zákazníků,“ potvrzuje doktor Bureš. Vedle celosvětového systému PayPal lékárna DocSimon.cz letos v dubnu zprovoznila i Paysec od ČSOB a Platbu 24 České spořitelny. „Ty ale zatím tvoří jenom slabé dvě desetiny procenta provedených plateb,“ dodává šéflékárník.

O půldruhého procentního bodu vzrostl také podíl různých platebních a dárkových poukázek typu SodexoPass, Accor či poukázek vydávaných přímo lékárnami firmy SimonPharma, jejíž součástí online lékárna DocSimon je.

Za tři roky vzrostl také z jednadvaceti na šestadvacet procent počet zákazníků, kteří si objednané zboží vyzvednou v lékárně firmy SimonPharma. „E-shop tak pomáhá získávat nové zákazníky i našim kamenným lékárnám,“ pochvaluje si doktor Jan Bureš.

Tabulka 1: Jak se mění způsoby platby za nákupy

typ platby | 2011 | 2010 | 2009 | 2008
hotově v lékárně | 26,0 % | 22,9 % | 20,8 % | 26,5 %
dobírkou | 28,8 % | 33,4 % | 39,4 % | 40,7 %
platební kartou | 20,7 % | 19,0 % | 18,0 % | 19,0 %
bankovním převodem | 9,5 % | 11,5 % | 11,1 % | 5,7 %
internetové platební systémy | 8,7 % | 7,6 % | 5,7 % | 1,3 %
poukázky | 6,5 % | 5,6 % | 5,0 % | 6,9 %

Tabulka 2: Jak se mění způsob doručení zásilek

typ doručení | 2011 | 2010 | 2009 | 2008
osobní převzetí v lékárně | 46,4 % | 40,8 % | 37,2 % | 48,6 %
pošta | 36,4 % | 40,0 % | 52,4 % | 45,5 %
jiný přepravce | 17,2 % | 19,2 % | 10,4 % | 5,9 %

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz