marketingová komunikace

Marketingová komunikace je dlouhodobý proces, který ovlivňuje nakupování zákazníků – a to nejen při samotném nákupu, ale ještě před ním, i dávno po něm. Je proto chybné zúženě vnímat marketingovou komunikaci jen jako reklamu.

Marketingová komunikace je součástí marketingového mixu. Zahrnuje nástroje označované jako komunikační mix: