Češi utrácejí nejvíce peněz za přípravek na klouby Condrosulf, který je určený pro seniory. „Přípravek je na Slovensku na recept, proto ve slovenském žebříčku vůbec nefiguruje,“ vysvětluje doktor Jan Bureš, šéflékárník DocSimon.

Druhá nejprodávanější je z hlediska tržeb mast Bepanthen, která pománá ke tvorbě a regeneraci kůže. Třetí nejžádanější je v Česku hubnoucí pilulka Alli.

„Jinak ale žebříček vypadá, pokud nesrovnáváme tržby, ale počty prodaných výrobků,“ říká vedoucí lékárník Jan Bureš. „Češi absolutně nejvíce nakupují projímadla,“ dodává.

I v tomto případě je nejžádanější dvojkou mast na kůži, jako třetí jdou nejvíce na odbyt přípravky analgetika a antipyretika, přípravky proti bolesti a ke snížení teploty. „Jednoznačně vede Valetol,“ prozrazuje šéflékárník.

Do pětice nejprodávanějších v Česku patří ještě mléko Excipial U Lipolotio, které zlepšuje hydrataci kůže a veterinární přípravek Frontline Combo proti parazitujícím blechám a klíšťatům.

Slováci nejvíce utrácejí za nosní sprej Muconasal, který je v Česku zhruba o euro a tedy zhruba o čtvrtinu levnější. „Hodně na odbyt tady jde také inhalátor Nicorette určený k odvykání kouření,“ uvádí doktor Jan Bureš. Každá třetí zásilka na Slovensko obsahuje tablety Pancreolan Forte používaný při nedostatečné funkci trávicích enzymů. „Užívají se při onemocnění slinivky břišní – neléčí, ale obnovují trávení,“ vysvětluje doktor Bureš.

Muconasal a Pancreolan vedou také žebříček podle počtu objednaných výrobků; třetí nejžádanější jsou i tady léčiva proti bolesti a na snížení teploty. „Slováci ale dávají přednost Ibalginu a Acylpyrinu,“ prozrazuje vedoucí lékárny.

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Pacienti zde mohou s týmem našich odborníků konzultovat například správný způsob samoléčby nebo vhodnost kombinace užívaných léků,“ říká doktor Jan Bureš ze společnosti SimonPharma. Dotazy na webu jsou zveřejňovány bez uvedení jména tazatele a jen tehdy, pokud pacient se zveřejněním souhlasil. V databázi dotazů a odpovědí je možné vyhledávat. Kromě toho jsou zde dostupné články týkající se nejčastějších onemocnění.

Zcela nová aplikace nahradila starší verzi online poradny, kterou SimonPharma spustila už v roce 2005 jako součást své internetové lékárny DocSimon.cz. „Od té doby jsme už poskytli kolem šestnácti tisíc rad,“ dodává doktor Bureš.

„Nový web je přehlednější a poskytuje také lepší služby, například vyhledávání v dotazech,“ vysvětluje doktor Jan Bureš.

Internetovou aplikaci pro SimonPharmu vytvořilo studio Half Eaten Cucumber.

::

zde najdete více informací o SimonPharma

„Jsme moc vděční za tento nezanedbatelný příspěvek. Uhradíme jím nákup vajec a některých dalších potravin k prožití hezkých Velikonoc,“ uvedla Eva Krůtová, fundraiser občanského sdružení Naděje. „Naši klienti, lidé bez domova a vlastního zázemí, mají vždy velkou radost, když mohou svátky oslavit v příjemné atmosféře, i s tradičním pohoštěním,“ dodala.

„Po dobrých zkušenostech s loňskou sbírkou jsme velmi rádi pomáhali i letos,“ řekl doktor Jan Bureš, předseda dozorčí rady lékárenské firmy SimonPharma, které pražské lékárny patří. „Poděkování patří především našim zákazníkům, kteří do kasiček přispěli,“ připomněl šéf dozorčí rady.

::

zde najdete více informací o SimonPharma

Vyplývá to z průzkumu, který společně zorganizoval server Ordinace.cz a online lékárny DocSimon.cz a Lékárna.cz. Průzkumu se zúčastnilo téměř tisíc respondentů.

Pohodlně, levně, anonymně

Pravidelně léčiva nakupuje online 47 procent respondentů. Dalších 34 procent nákup přes internet vyzkoušelo. Dvanáct procent dotázaných online nenakupuje, protože jim na síti chybí rada lékárníka. „Ve skutečnosti přitom informace poskytujeme také online, lidé nám telefonují a píší maily,“ říká doktor Jan Bureš, šéf lékárny DocSimon.cz.

„Lékárna.cz vychází vstříc lidem, kteří stojí nejen o levné a kvalitní léky, ale i o dostatek informací o nich. Nabízí na svých stránkách k prodávaným přípravkům i srozumitelné informace, které lidem dají možnost se dobře rozhodnout při výběru. Lékárna.cz má úplnou databázi příbalových letáků a informací o přípravcích, které prodává,“ dodává doktor Vladimír Finsterle z Lékárny.cz.

Tři procenta účastníků průzkumu zatím nenapadlo hledat léčiva na internetu. Rovněž tři procenta výslovně nedůvěřují online nakupování.

Zákazníkům na internetu vyhovuje hlavně možnost vybrat si v klidu (51 procent) a nižší ceny (35 procent). Dvě procenta respondentů oceňují také anonymitu – online nakupují zboží, o které se stydí požádat v kamenné lékárně.

Padělků se nebojíme

Obava z padělků je největší překážkou nákupu volně prodejných léků na internetu, potvrzuje 21 procent spotřebitelů.

„Padělky jsou často od schválených léků k nerozeznání a laik může jen těžko zjistit, zda se jedná o schválený přípravek nebo o nelegální lék,“ varuje Lucie Šustková ze Státního ústavu pro kontrolu léčiv (SÚKL), který uvedený průzkum komentoval a doplnil další informace týkající se padělků a nelegálních léčivých přípravků. Právě proto, že je těžké padělek odhalit, je podle ní velmi důležité ověřit si prodejce. Proto už od roku 2010 o problematice SÚKL informuje veřejnost prostřednictvím kampaně Nebezpečné léky.cz. „Podezření na padělek či nelegální léčivý přípravek by měla vzbudit nelegální nabídka, tedy nabídka mimo schválenou lékárnu, případně prodejce vyhrazených léčiv, nebo příliš nízká cena přípravku,“ vysvětluje Lucie Šustková.

Podle průzkumu se jen dvě procenta respondentů setkala s tím, že místo originálního výrobku dostala padělek.

Víme, kde nakupovat?

Sedm z deseti účastníků průzkumu uvedlo, že nakupují jen v certifikovaných e-lékárnách. Naprostá většina lidí tvrdí, že pozná důvěryhodné místo pro online nákup léčiv: pro 40 procent z nich by internetová lékárna měla mít i kamennou pobočku, 23 procent ví, že si ji může ověřit na webu SÚKL a 14 procent dá na doporučení svých blízkých.

Jenom 15 procent dotázaných nenapadlo zjišťovat serióznost online prodejce a sedm procent respondentů neví, jak si internetovou lékárnu ověřit.
„Všechny schválené lékárny, včetně těch, které mají povolení k prodeji na internetu, lze vyhledat prostřednictvím portálu Olécích.cz,“ připomíná Lucie Šustková ze SÚKL.

Placení i dodání vyhovuje

Většině zákazníků vyhovují platební a dodací podmínky, jaké e-shopy nabízejí, v průzkumu si na ně stěžovala jen tři až čtyři procenta.

Průzkum prokázal, že lidé se nebojí online nakupovat ani léčiva: „Internetové nakupování se stalo běžnou součástí každodenního života českého zákazníka,“ potvrzuje výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška. „I díky výhodnější ceně a pozitivním zkušenostem nakupují Češi stále častěji, platí to i o lécích,“ dodává šéf sdružení zastřešujícího internetové obchody.

Nakupují hlavně ženy z Prahy

Zhruba jedna třetina respondentů byli čtenáři online magazínu Ordinace.cz, zbytek byli zákazníci internetových lékáren DocSimon.cz a Lékárna.cz. Většina odpovědí pochází od žen (82 procent), nejvíce zastoupení jsou zákazníci z Prahy (39 procent).

::

Úplné výsledky průzkumu

1. Využíváte internetové bankovnictví?
77 % ano
7 % ne, ale uvažuji o tom
16 % ne

2. Nakupujete na internetu?
97 % ano
3 % ne

3. Pokud ano, co nejčastěji?
25 % léčiva a potravinové doplňky
22 % elektro
13 % kosmetiku
11 % oblečení
9 % vstupenky
8 % knihy, filmy, hudbu
7 % jízdenky, letenky
1 % potraviny
4 % jiné zboží

4. Měl/a jste někdy s online nakupováním problémy?
90 % ne
10 % ano

5. Co vás od online nakupování odrazuje?
76 % nic
14 % platební podmínky
8 % dodací podmínky
2 % obavy

6. Je pro vás důležitá důvěryhodnost e-shopu? Ověřujete si, kde nakupujete?
80 % ano
11 % ne, protože nevím, jak a kde to zjistím
8 % jen v některých případech
1 % ne, není to pro mne důležité

7. Nakupujete na internetu léky?
47 % ano, pravidelně
34 % ano, jednou dvakrát jsem to zkusil
12 % ne, potřebuji se o nákupu poradit s lékárníkem
3 % ne, ale jenom proto, že o této možnosti nevím
3 % ne, nedůvěřuji prostředí internetu

8. Víte, jak poznáte věrohodnou internetovou lékárnu?
40 % ano, měla by mít i kamennou pobočku
23 % ano, mohu si ji vyhledat na stránkách SÚKL
15 % ne, nikdy mne to nenapadlo řešit
14 % ano, dám na doporučení blízkých
7 % ne, vůbec netuším

9. Co vás odrazuje od nákupu volně prodejných léků na internetu?
47 % nic, nakupuji běžně
21 % obávám se padělků
12 % zatím jsem to nezkusil/a
12 % nemožnost poradit se s lékárníkem
7 % dodací lhůta
2 % nedostatek informací

10. Dostali jste od internetové lékárny dost informací o nabízeném zboží?
93 % ano
4 % ne
4 % nevím, při nákupu se potřebuji poradit s lékárníkem

11. Jaký typ přípravků vyhledáváte (byste vyhledával/a) v internetové lékárně?
51 % jakékoli, vyhovuje mi možnost si vybrat v klidu domova
35 % jakékoli, pokud je levnější
11 % takové, které se musí objednávat i v kamenné lékárně
2 % takové zboží, o které se stydím požádat v lékárně

12. Odrazuje vás od nákupu na internetu výše poštovného a balného?
45 % pokud je výrobek výrazně levnější i s ním, pak ne
34 % ano
21 % ne

13. Znáte svá práva při reklamaci zboží z internetu?
85 % ano
15 % ne

14. Jaký je váš názor na padělky léků?
73 % hlídám si, kde nakupuji (certifikované e-lékárny)
24 % nerozeznám padělek od originálu
1 % není to pro mne důležité
2 % mám jiný názor

15. Už jste někdy na internetu místo originálního produktu dostali padělek?
98 % ne
2 % ano

Poznámka: Součty jednotlivých odpovědí nedávají vždy sto procent – důvodem je zaokrouhlení, nebo možnost respondenta zvolit více odpovědí.

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Překvapilo nás to, nárůst je opravdu ohromný. Zkraje roku přitom tato kategorie nepatří k nejprodávanějším, vrchol sezóny bývá před příchodem léta,“ říká doktor Jan Bureš, vedoucí internetové lékárny DocSimon.cz. Ta od začátku roku už za produkty zajišťující štíhlou linii utržila přes milion korun – což je o 318 procent více oproti loňsku.

Prodej pilulek Alli vzrostl dokonce o 485 procent, v počtu prodaných kusů dokonce o 738 procent – což částečně i vysvětluje vyšší poptávku. „Pravdou je, že letos se nám podařilo dosáhnout výrazně nižší ceny přípravků na hubnutí,“ potvrzuje doktor Bureš. Například balení Alli loni stálo v průměru 863,- korun, zatímco letos se prodává za 602,- koruny, což znamená třetinovou úsporu.

„Výrobci nasadili masivní propagaci, navíc v tomto sortimentu vládne tvrdá konkurence,“ přidává šéflékárník další možná vysvětlení zvýšeného zájmu.
Druhým nejprodávanějším přípravkem na hubnutí jsou bioaktivní kapsle Duo Slim, jejichž úspěch je o to zajímavější, že ještě loni nebyly v prodeji.Trojkou na trhu jsou tablety Lipoxal Xtreme.

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Oproti běžným týdnům prodáváme ve zkouškovém období o 69 procent více přípravků na posílení paměti,“ potvrzuje doktor Jan Bureš, šéf lékárny DocSimon. „Jejich prodej roste už v listopadu a prosinci, kdy jde o častý dárek pro seniory, teď v lednu a únoru ale nakupují hlavně studenti,“ dodává šéflékárník.

Jedničkou mezi studentskými „povzbuzovadly“ jsou tablety Piracetam, druhým nejprodávanějším přípravkem je Geratam. Jejich prodej nyní vzrostl dvojnásobně. „V obou případech je účinnou složkou piracetam, který přímým účinkem na funkci mozkových buněk zlepšuje schopnost učení, paměť, bdělost i vědomí,“ vysvětluje doktor Bureš.

Hitem mezi studenty jsou také ampule Speed8 obsahující směs účinných látek jako je například kofein, taurin, glycin. „V podstatě jde o obdobu populárních energetických nápojů. Ampule rozpuštěná ve vodě stimuluje psychický a fyzický výkon a obnovuje energetické zásoby. Velkou výhodou je dlouhodobé působení až osm hodin,“ upřesňuje šéf lékárny. Přípravek navíc existuje v různých chuťových variantách, jako je cherry, grapefruit nebo cappucino.

Může nás napadnout, jestli užívání povzbuzujících přípravků není pro studenty nebezpečné? „Pokud dodržují doporučené dávkování uvedené na příbalovém letáku a užívají přípravky jen krátkodobě, není čeho se bát,“ ujišťuje doktor Bureš.

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Ostrá konkurence na trhu totiž přináší stále více akčních nabídek, které tak srážejí ceny dolů. Lidé ve skutečnosti nakupovali ještě více, ale za nižší ceny,“ vysvětluje šéf DocSimon.cz. Lékárna ve čtvrtém čtvrtletí vyřídila téměř o čtrnáct procent objednávek více.

Mění se i zvyky lidí. „Dá se říct, že stále více zákazníků platí online,“ potvrzuje Jan Bureš. Platební kartou ve čtvrtém kvartále meziročně zaplatilo o 9,8 procenta více lidí, mezibankovní převody vzrostly o 4,5 procenta a úhrady přes systém PayPal dokonce vzrostly o 41,6 procent.

Naopak o 8,92 procent méně Čechů využilo nákup na dobírku. O 20,8 procent ale vzrostl prodej za hotové. „Jde o nové zákazníky, kteří využívají možnosti objednat si zboží online a vyzvednout v některé z našich kamenných lékáren,“ vysvětluje šéflékárník.

Meziročně o 37,9 procent více přes internet nakupovali před Vánoci zákazníci z Německa, zatímco zásilky na Slovensko klesly zhruba o pět procent, prodeje do Polska o dvě procenta.

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Obtíže s klouby jsou nejčastější starostí seniorů, mezi deseti nejprodávanějšími vánočními dárky jsou zastoupeny ještě další dva přípravky,“ říká doktor Jan Bureš, šéf internetové lékárny DocSimon.cz.

Druhým nejčastějším dárkem, který Ježíšek pořizoval v lékárnách, byly vitamínové přípravky. Letošním hitem byl Pharmaton Geriavit cps 100, který kromě vitamínů obsahuje i ženšenový výtažek. „I vitamíny nejčastěji kupujeme pro starší příbuzné,“ dodává doktor Bureš. Mezi stálice v žebříčku nejprodávanějších vitamínů patří i přípravky Centrum Silver a Centrum od A po Železo.

Krásná pleť je třetím argumentem pro nákup dárků v lékárně: vánoční balíčky denních a nočních krémů jsou mezi deseti nejprodávanějšími výrobky zastoupeny hned čtyřikrát. „Ve všech případech jde o značku Vichy, která je absolutně nejoblíbenější,“ uvádí šéf lékárny Jan Bureš.

Zatímco ale krémů se prodaly spíše desítky balení, vitamíny a přípravky na klouby šly doslova na dračku a prodaly se jich stovky až tisíce kusů. Tržby za vánoční balíčky v online lékárně dosáhly 2,5 milionu korun, celou pětinu z toho tvořily prodeje nejžádanějšího kloubního preparátu Proenzi.

„V průměru lidé v lékárně utratili za dárky mezi jedním až dvěma tisíci korunami,“ dodává šéflékárník.

Tabulka: Top 10 nejprodávanějších vánočních balíčků
1. Proenzi 3+ tbl 180 + 90 tbl zdarma
2. Pharmaton Geriavit cps 100
3. GS Condro forte tbl 120 + 60 zdarma
4. Vichy Liftactiv
5. Centrum Silver tbl 100
6. Vichy Cellébiotic
7. Vichy Liftactiv Retinol HA
8. Condrobene tbl 180 + 60 zdarma
9. Vichy Aqualia Thermal
10. Centrum od A až po Železo tbl 100

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Přikládáme to spíše větší konkurenci na trhu,“ vysvětluje doktor Jan Bureš, šéf internetové lékárny DocSimon.cz. „Nemůžeme ale vyloučit, že lidé šetří,“ dodává.

Lidé přesto nejčastěji kupují balení 5 + 1 zdarma. „Pokud je někdo na nutridrinky odkázaný, klidně spotřebuje šest kusů denně,“ potvrzuje doktor Bureš.

„Nákup online je přitom výhodný hned z několika důvodů. Jako u všeho máme na internetu nižší ceny než v běžných obchodech, těžké zboží vám přitom dodáme až domů,“ říká šéf lékárny.

Z jednotlivých příchutí jednoznačně vede čokoládová, další žádané varianty jsou vanilková a jahodová.

Přípravky tekuté výživy jsou určené pacientům se sníženým příjmem či zvýšenou potřebou energie a živin – ideální jsou tedy napřiklad pro seniory, kteří z různých příčin trpí nedostatečnou výživou, pacienty před a po plánovaném chirurgickém zákroku v období rekonvalescence, nemocné s nádorovým onemocněním, nemocné s postižením dutiny ústní, chrupu a polykání a dále při nechutenství u dětí, dospělých, při anorexii, bulimii apod.

::

zde najdete více informací o DocSimon.cz

„Garantujeme možnost výměny pro všechny objednávky přijaté v listopadu a prosinci,“ potvrzuje majitel e-shopu Petr Novák. „Zákazník nemusí mít strach, že se netrefí do velikosti nebo vkusu obdarovaného – pokud do 31. prosince napíše, kterou košili chce vyměnit, rádi jeho požadavku vyhovíme,“ dodává.

Standardní zákonná lhůta na vrácení zboží objednaného přes internet podle občanského zákoníku je přitom jen čtrnáct dní. „Solidní obchodník se nesnaží co nejvíce vytěžit ze stresu zákazníka, ale naopak řešit jeho problémy,“ dodává Petr Novák.

Další „vychytávkou“, kterou nakupující na e-shopu Mojekošile.cz jistě ocení, je udržení překvapení až do okamžiku rozbalování dárků pod stromečkem. „ Z adresního štítku ani balení zásilky není totiž na první pohled zřejmé, že odesilatelem je obchod s košilemi. Pokud u nás nakupujete vánoční dárky, nemusíte se bát, že by mohlo dojít k prozrazení,“ vysvětluje obchodník Petr Novák.

Výhodou také je, že objednanou košili může zákazník rovnou nechat zabalit do dárkové krabice. „Tuto možnost v současnosti využívá každý čtvrtý zákazník,“ uvádí šéf obchodu.

::

zde najdete více informací o Mojekošile.cz